KLAUSIMŲ KATEGORIJOS

KLAUSIMŲ KATEGORIJOS

KLAUSIMŲ KATEGORIJOS

Darbo pokalbis yra puikus būdas darbdaviui įvertinti jus, jūsų įgūdžius, o svarbiausia profesines kompetencijas. Kadangi darbo pokalbiai gali vykti net keletą skirtingių būdų, labai svarbu pasiruošti kiekvienam individualiai.

Žemiau pateikiame ne tik dažniausiai pasitaikančiaus darbo pokalbio tipus, bet ir patarimus kaip sėkmingai kiekvienam pasiruošti.

Interviu tipas: Kompetencijos pokalbis

Ko pašnekovas tikisi? Pavyzdžių, kurie demonstruoja jūsų kompetenciją pagal kurią dardavys galės spręsti ar jūs tinkamas kandidatas

Interviu tipas: Interviu su konkrečiu pavyzdžiu

Ko pašnekovas tikisi? Šiuo atveju svarbu nepasimesti, darbdavys tikisi jūsų sprendimo į pateiktą problemą 

Interviu tipas: Pokalbiai neformalioje aplinkoje pietaujant ar vakarieniaujant

Ko pašnekovas tikisi? Šiuos atveju tikrinami jūsų socialiniai įgūdžiai, kaip bendrajaute net ir stresinėse situacijose

Interviu tipas: Telefoninis

Ko pašnekovas tikisi? Svarbu būti pasirengusiam pokalbiui telefonu akimirksniu

Patarimai, kaip pasiruošti skirtingiems interviu tipams

Kompetencijos pokalbiai:

Šio tipo interviu, kandidatų dažnai prašoma pateikti pavyzdžių, kur jie panaudojo tai organizacijai aktualius įgūdžius. Paprastai šiuose interviu,dalyviai prašomi apibūdinti problemą ar situaciją, veiksmus, kurių jie ėmėsi spręsdami problemą, bei pasiektą rezultatą.

Kompetencijos interviu (pokalbiai) leidžia darbdaviui greitai įvertinti kandidato profesinius įgūdžius, bei jo tinkamamumą organizacijoje pagal savo nustatytus kriterijus. Pvz. Tikėtina, kad darbavys, ieškantis konsultanto parduotuvėje, kandidato gali teirautis klausimų apie gebėjimą bendrauti ir komandinį darbą. Tačiau į vadovo pareigas pretenduojantis kandidatas gali sulaukti klausimų apie lyderystę, savarankiškumą ir kūrybinumą.

Kaip pasiruošti kompetencijos pokalbiams

• Vienas iš pirmųjų žingsnių ruošiantis į tokio tipo interviu, yra susidaryti sąrašą su jūsų manymu reikalingais įgūdžiais, bei kvalifikacijomis tai pozicijai.

• Peržvelkite pareigybės aprašymą, kur rasite reikalavimus.

• Pateikite pavyzdžių, kuriuose pademonstravote kiekvieną iš šių kompetencijų.

• Prisiminite kokių veiksmų ėmėtes kiekvienoje iš aukščiau išvardintų situacijų, kaip išsprendėte problemą, koks buvo rezultatas 

• Prieš darbo pokalbį peržiūrėkite šį sąrašą. Iš anksto sugalvoti atsakymai, leis sklandžiau ir glaudžiau atakyti į klausimus užduotus interviu metu

Kaip atsakyti į kompetencija pagrįsto interviu klausimą:

Nedaugžodžiaukite: Atsakant į tokio tipo interviu klausimus lengva nukrypti nuo temos. Tačiau labai svarbu pateikti trumpus ir aiškius atsakymus. Pagalvokite ir išsirinkite konkretų pavyzdį iš praeities, kuris atsakytų į užduotą klausimą. Glaustai nupasakokite situaciją, paaiškinkite, kaip joje elgiatės, ir paminėkite rezultatą. Susitelkdami į vieną konkretų pavyzdį, išvengsite nutolti nuo klausimo.

Nekaltinkite kitų: jei minite sudėtingą situaciją (pavyzdžiui nesklandumus dirbant su viršininku), nejutomis galite pradėti kaltinti kitą asmenį. Tačiau šie klausimai yra apie jus, geriau nupasakokite kaip elgėtės toje situacijoje, ko ėmėtės, kad pagerintumėte padėtį. Nesigilinkite į kitų žmonių problemas ar charakteerio savybes.

Klausimai tikrinantys jūsų asmenines savybes/kompentencijas pavyzdžiai: 

Lankstumas Nupasakokite didžiausią pokytį su kuriuo jums teko susidurti praeitame darbe? Kaip su tuo susitvarkėte?

Komunikacija Nupasakokite situaciją, kai nesusikalbėjote su kolega. Ką dabar darytumėte kitaip?

Apibūdinkite situaciją, kai jums teko paaiškinti kolegai kažką sudėtingo. Su kokiomis problemomis susidūrėte ir kaip jas sprendėte?

Kūrybiškumas Papasakokite situaciją, kur netradiciškai išsprendėte problemą. Kaip jūs tai sugalvojote? Su kokiais iššūkiais/nesklandumais susidūrėte ir kaip su tuo susitvarkėte?

Ryžtingumas/Užtikrintumas Papasakokite apie priimtą sprendimą, kuris, neturėjo kitų žmonių palaikymo. Kaip jūs susitvarkėte su situacija? Kaip jūs reagavote į neigiamą žmonių reakciją?

Lankstumas Nupasakokite situaciją, kai pakeitėte savo taktiką/darymo būdą viduryje projekto? Kas jus privertė pakeisti nuomonę? Ką darėte, kad užtiktintumėte, kad projektas toliau sklandžiai vystytųsi?

Nupasakokite situaciją, kai buvote paprašyti atlikti užduotį, kurios anksčiau niekada nesate daręs

Sąžiningumas Papasakokite ką darėte, kai asmuo prašė jūsų padaryti ką nors nepriimtino

Lyderystė. Su kokiais iššūkiais susidūrėte, kai jums reikėjo pagerinti komandos produktyvumą/darbą. Kaip šiuos sprendimus priėmete? Nupasakokite situaciją.

Atsparumas Kaip jūs susidorojate su stresu?

Nupasakokite situaciją, kur viršininkas, kolegos ar klientas neigiamai atsiliepė apie jūsų darbą. Kaip reagavote į šį atsiliepimą? Kuo visai tai baigėsi?

Komandinis darbas Papasakokite situaciją, kur jūsų komanda nesutarė. Kaip reagavote į tai? Ką darėte?

Duokite pavyzdžių, kur buvote komandos narys. Kaip prididėjote prie komandos?

Kitos kompetencijos

Dardavys jūsų gali klausti ir apie kitas savybes: atsakomybę, ambicijas, atvirumą (bendravimui), nuolaidumą, gebėjimą valdyti konfliktus, kritinį mąstymą, delegavimą, lankstumą, gebėjimą įtraukti, įtakos darymą, iniciatyvos rodymą, išradingumą, rizikingų sprendimų priėmiimą

DALYKINIS INTERVIU (Interviu analizuojant atvejį)

Šie pokalbiai darbdaviui leidžia patikrinti, kaip jūs gebate spręsti problemas bei įvertinti jūsų analitinius sugebėjimus. 

Darbo pokalbio metu jums bus pateiktas scenarijus ar problema, kurią turėsite išspręsti. Dažnai ji būna susijusi su tos įmonės veikla. Tačiau darbdavys jūsų gali teirautis ir kitų dalykų: galvosūkių, suktų klausimų.

Kada jie naudojami?

Dalykinis interviu dažniausiai naudojami pretenduojant į aukštesnes pareigas.

Ko tikisi darbdavys?

Šie interviu dažniausiai neturi vieno „teisingo“ atsakymo. Pašnekovui yra svarbiau pamatyti ir įvertinti jūsų analitinius sugebėjimus, bei problemų sprendimo įgūdžius.  Tikimasi, kad palaikysite pokalbį, gilinsitės į pateiktą problemą, bei klausite klausimų, kurie suteiks daugiau reikiamos informacijos, kad galėtumėte pateikti logišką atsakymą

Patarimai ruošiantis į dalykinį pokalbį:

• Prieš atsakydami į jums užduodamą klausimą, perfrazuokite ir paklauskite. Tai ne tik suteiks jums laiko pagalvoti, bet galėsite įsitikinti ar gerai supratote ko jūsų paklausė.

• Dauguma įmonių per darbo pokalbius kandidatams leidžia žymėtis infromaciją savo užrašuose, jeigu turite galimybę, pasinaudokite tuo.

• Neskubėkite. Pagalvokite prieš atsakydami į klausimą, ar priimdami sprendimą.

• Nebijokite klausti, pašnekovas jums mielai suteiks daugiau informacijos, kuri jums gali būt naudinga.

• Pagrįskite savo atsakymus, bei paaiškinkite, kaip prie jų priėjote. Tai žymiai svarbiau, negu pats atsakymas.

• Elkitės profesionaliai. Nesikūprinkite, aiškiai kalbėkite ir nevenkite akių kontakto.

• Atsipalaiduokite! Darbdaviui labai svarbu pamatyti, kad jūs nuoširdžiai domitės ir rodote entuziazmą spręsdami pateiktas problemas. Galų gale, jeigu būsite priimti į darbą, tai gali būti jūsų kasdienybė.

Pasiruoškite:

Kad žengtumėte į darbo pokalbį užtikrinti, labai svarbu jam pasiruošti iš anksto. Įvairiose knygose ar internete rasite daugybę patarimų ir interviu klausimų pavyzdžių, kurie leis suprasti ko tikėtis. Taip pat, didelė dalis kompanijų savo internetinėse svetainėse skelbia pavyzdinius klausimus.

Iš anksto praktikuokitės atsakyti į panašaus tipo klausimus prieš draugus ar šeimą. Turėkite omenyje, kad daugumą pokalbių trunka apie 15–30 minučių, taigi orientuokitės į šį laiką. 

Kas yra elgsenos stiliaus interviu?

Dažnai kandidatams kyla klausimų lyginant elgsenos stiliaus interviu ir reguliaraus darbo pokalbio. Jų struktūra tokia pati – jums užduodami klausimai į kuriuos darbdavys tikisi atsakymo. Tačiau esminis skirtumas tarp šių dviejų intervių tipu yra užduodami klausimai. 

Elgsenos stiliaus interviu grįstas idėja, kad kandidato pasiekti rezultatai, geriausiai atspindi jo potencialą ir būsimus/tikėtinus rezultatus. Šie interviu, taip pat puikus būdas įmonėms pamatyti jūsų charakterio ypatumus ir asmenines savybes, kurios įtakoja, kaip reaguosite į tam tikras aplinkybėmis. Atsakant į užduodamus klausimus, iš jūsų tikimasi pavyzdžių, nupasakojančių jūsų elgesį panašioje situacijose.

Ko tikisi darbdavys?

Darbdavys iš anksto nusprendė kokių savybių ar įgūdžių bus ieškoma kandidatuosite Todėl užduodamais klausimais bandys išsiaiškinti, ar turite juos. Pašnekovo tikslas suprasti, kaip reagavote tam tikrose situacijose. Tikėtina, kad nesulauksite tradicinių klausimų, tokių kaip „Kas jums patiko jūsų darbe?“, "Kokios yra jūsų stipriosios ir silpnosios pusės?" arba „Kokios buvo jūsų pareigos?“,  elgsenos stiliaus darbo pokalbiai yra žymiai konkretesni.

Elgsenos stiliau pokalbio klausimų pavyzdžiai:

1. „Papasakokite apie pasiektą asmeninį tikslą, kaip tai padarėte?“

2. "Ar tarp jūsų ir vadovo buvo iškilusių nesklandumų? Kaip juos išsprendėte?"

3. Papasakokite apie priimtą sprendimą, kuris, jūsų žiniomis, neturėjo palaikymo. Kaip priėmėte sprendimą? Kaip reagavote į neigiamą žmonių reakcija?

Yra daugybę skirtingų darbo pokalbių tipų, tarp kurių yra ir elgsenos stiliaus interviu, grupiniai interviu, telefoniniai ir video interviu, etapiniai interviu ir net neformalūs, pietaujant. Peržiūrėkite įvairius darbo pokalbio tipus, bei patarimus, kaip jiems pasiruošti ir jauskitės užtikrinti eidami į savo darbo pokalbį.